Alianza estratégica de Catorce y ReVerse: Cuando marca y organización trabajan como un mismo sistema.

Iniciamos una alianza estratégica con ReVerse Consultants para conectar dos dimensiones que muchas veces las organizaciones trabajan por separado: lo que una marca quiere representar y la capacidad de sus personas para hacerlo realidad.

Hace algunos meses comenzamos a conversar con el equipo de ReVerse Consultants. Al principio, desde disciplinas que podían parecer distintas: nosotros desde el branding; ellos desde el liderazgo, los equipos y el desarrollo organizacional.

Pero mientras más profundizamos en nuestras formas de trabajar, más evidente se hizo el punto de encuentro.

En Catorce entendemos el branding como un proceso de entendimiento. Antes de diseñar una identidad, construir un posicionamiento o definir una estrategia de comunicación, necesitamos comprender el negocio, su contexto, sus audiencias y, especialmente, a las personas que forman parte de él.

Las marcas no son las que toman las decisiones. Las personas sí.

Son ellas quienes necesitan comprender qué representa una marca, qué valor busca generar y hacia dónde quiere avanzar para después convertir esas definiciones en decisiones, comportamientos, experiencias y comunicación. Y ahí encontramos un espacio de conexión muy natural con ReVerse.

Dos miradas sobre una misma organización

ReVerse es una consultora organizacional especializada en acompañar a líderes, equipos y organizaciones en ámbitos como planificación estratégica, liderazgo, gestión del talento, alta dirección, equipos de alto rendimiento y gestión del cambio.

Su trabajo parte desde una convicción que compartimos: una organización funciona como un sistema. Los desafíos de liderazgo, cultura, estrategia, personas o resultados no ocurren de manera completamente independiente.

Y como podrán ver, con las marcas pasa exactamente lo mismo.

Una propuesta de valor puede estar perfectamente escrita y, aun así, no transformar nada si quienes forman parte de la organización no la comprenden.

Un propósito puede resultar inspirador en una presentación y no tener ninguna consecuencia real sobre las decisiones de una compañía.

Una nueva identidad puede comunicar que una organización cambió, mientras internamente las personas continúan trabajando exactamente igual.

Y también puede ocurrir lo contrario: una organización puede haber desarrollado una cultura potente, buenos líderes y una enorme capacidad técnica, pero no saber cómo transformar todo ese valor en una marca clara, diferenciada y comprensible para el mercado.

Es justamente en esas conexiones donde comenzamos a descubrir el valor de trabajar juntos.

La marca se construye afuera, pero también se sostiene adentro

Durante nuestras conversaciones apareció una pregunta que terminó siendo bastante simple:

¿Qué ocurre cuando una estrategia de marca necesita algo más que comunicación para hacerse realidad?

Si una organización declara que quiere ser más cercana, innovadora, ágil o colaborativa, probablemente no baste con encontrar mejores palabras para decirlo.

Quizás haya que cambiar conversaciones, formas de liderazgo, acuerdos, comportamientos o maneras de relacionarse.

Ahí el problema deja de pertenecer exclusivamente al branding.

Del mismo modo, cuando una organización trabaja profundamente su liderazgo, redefine su propósito, transforma su cultura o establece una nueva dirección estratégica, puede aparecer otra pregunta:

¿Cómo convertimos todo esto en una propuesta que el mercado pueda entender, valorar y elegir?

Ahí la marca vuelve a entrar en escena.

Por eso esta alianza no sólo implica complementar nuestros servicios. Nace porque ambas consultoras entendemos que muchas veces estamos observando una misma organización desde dos lugares complementarios.

"En Catorce siempre hemos entendido que una marca se construye con personas. Podemos definir un gran propósito o una propuesta de valor muy clara, pero son las personas quienes finalmente deben comprenderlos, tomar decisiones y convertirlos en realidad. Trabajar junto a ReVerse nos permite conectar con mayor profundidad lo que una organización quiere representar con su capacidad interna para hacerlo posible". Andrés Zaldúa, Director de Marca y Estrategia de Catorce

"Para Reverse Consultants, esta alianza combina lo mejor de dos mundos: nuestra experiencia ayudando a las organizaciones a concretar sus propósitos y compromisos, con la capacidad de Catorce para comunicar con claridad quiénes son, qué hacen y qué valor generan. Juntos ofrecemos una propuesta integral que conecta propósito, acción y comunicación, ayudando a las organizaciones a cerrar la brecha entre lo que declaran, lo que comunican y lo que realmente hacen." Juan Eduardo Laso, Socio Fundador de ReVerse Consultants

Una alianza estratégica que también cambia cómo trabajamos

Durante dos meses sostuvimos varias reuniones y conversaciones, y ambas consultoras profundizamos en nuestras respectivas metodologías, servicios y formas de diagnosticar organizaciones. A partir de ese trabajo desarrollamos herramientas para reconocer tempranamente cuándo un desafío que estamos observando necesita también la mirada de la otra disciplina.

Para Catorce, eso significa estar atentos a señales relacionadas con liderazgo, alineación, autonomía, compromiso, cultura o gestión del cambio.

Para ReVerse, significa poder reconocer cuándo una organización presenta problemas de propósito, propuesta de valor, posicionamiento, diferenciación o comunicación que necesitan ser abordados desde la marca.

Por eso esta alianza no se trata sólo de "pasarle el dato al cliente", si no más bien de que tengamos las herramientas para detectar cuándo cada uno de nosotros puede entrar en la conversación y eso permite que la colaboración pueda tomar distintas formas según cada desafío: desde una intervención específica dentro de un proyecto hasta procesos donde marca, cultura y estrategia necesiten abordarse de manera más integrada.

Entender una organización también exige conectar sus partes

En Catorce solemos decir que cuando una marca se entiende de verdad, todo cambia, y esta alianza amplía esa idea. Porque entender una marca también significa entender la organización que debe sostenerla: sus personas, sus líderes, sus relaciones y su capacidad para transformar una definición estratégica en una forma concreta de actuar.

Y entender una organización también implica reconocer cómo todo aquello que ocurre internamente termina convirtiéndose en una experiencia, una reputación y una marca hacia afuera.

Catorce y ReVerse estamos comenzando esta nueva alianza estratégica desde ahí: conectando estrategia de marca y desarrollo organizacional para ayudar a construir empresas más claras en lo que quieren representar y más capaces de convertirlo en realidad.